가이드

제품에 대해 자주 묻는 질문

네. 모든 매트리스는 무료배송으로 진행하고 있습니다. 다만 화물 택배 배송 시 택배비가 별도로 발생됩니다. 화물 택배 배송비에 대해서는 고객센터로 별도 문의 부탁드립니다.

메모리폼 베이스의 고밀도 메모리폼 토퍼, 오가닉 멜로우 토퍼는 사용하고 계신 발열 제품의 안전 수칙을 준수하신다면 사용에 문제가 없습니다. 다만 40도 이상 고온에서의 사용은 지양해 주시길 부탁드립니다.또한 라텍스 베이스의 천연 라텍스 토퍼, 제로 메트리스의 경우에는 발열기구 사용시 라텍스가 경화되는 현상이 발생할 수 있어 추천 드리지 않습니다. 지속적인 발열기구 사용시 메트리스 및 토퍼의 감도가 변할 수 있으며, 이 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.

또한 라텍스 베이스의 천연 라텍스 토퍼, 제로 메트리스의 경우에는 발열기구 사용시 라텍스가 경화되는 현상이 발생할 수 있어 추천 드리지 않습니다. 지속적인 발열기구 사용시 메트리스 및 토퍼의 감도가 변할 수 있으며, 이 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.

마른 수건으로 물기를 닦아내고 드라이어를 이용해 말리신 후 바람이 잘 통하는 그늘에서 건조시켜 주십시오. 오염 부위가 적을 경우 중성세제를 묻힌 종이타월이나 면원단으로 꾹꾹 누르듯 닦아내시고 마른 면원단으로 즉시 물기를 제거한 후 위와 같은 방법으로 말려주세요. 오염 부위가 넓거나, 냄새가 나는 경우 매트리스 전문 클리닝 업체에 문의하시기 바랍니다.

첫 세탁은 드라이클리닝을 권해드립니다. 세탁기 사용 시 30도 이하의 차가운 물에 중성세제를 사용하여 뒤집어 단독 세탁해 주세요. 건조기 사용은 손상 및 변형의 원인이 될 수 있으니 직사광선을 피해 서늘한 곳에서 자연 건조해 주세요. 다림질은 160-200º 온도에서 가능합니다. 천연 섬유 특성상 평균 3% 정도의 수축 현상이 있을 수 있는 점 유의해주세요.

가급적 일광욕을 권장드리며, 물세탁은 피해주시기 바랍니다. 구스 전문 세탁 업체에 맡기셔도 좋습니다. 다만 너무 잦은 세탁은 구스 본연의 기능을 저하시킬 수 있어 지양해 주시고, 햇볕이 잘 들고 통풍이 잘 되는 곳에서 완전히 건조하여 사용해 주세요. 기계 건조 시 고온의 텀블 건조는 제품을 손상시킬 수 있으니 절대 피해 주세요.

기존의 양모 제품의 불편했던 점인 세탁 문제를 워셔블 가공을 통해 해결하였습니다. 세탁 방법을 잘 지켜 세탁하신다면 오랫동안 잘 사용하실 수 있어요.

세탁방법
이불을 엉키지 않게 접어 반드시 찬물에 울 전용세제로 약하게 손빨래 혹은 세탁기 울코스로 짧은 시간 세탁해주세요. 단독 세탁하고 염색제, 표백제, 섬유유연제는 사용하지 마세요. 드라이크리닝, 고온건조를 금하며 직사광선을 피해 반드시 자연건조 시켜 주세요. 30도 이상 물세탁 및 텀블 건조 시 이불이 변형되거나 손상될 수 있으니 건조기 사용을 금해주시고 통풍 잘되는 곳에서 자연 건조를 권합니다. 이불 솜은 완전히 말려주는 게 가장 중요합니다. 세탁 후 직사광선이 없는 바람이 잘 통하는 곳에 평평하게 널어주세요. 완벽하게 말린 뒤 이불을 가볍게 두드려주면 공기층이 다시 일어나 원상 복원됩니다. 다만 너무 세게 두드리면 이불솜을 둘러싼 원단에 무리가 되어 스크래치 혹은 봉제 터짐이 생길 수 있으니 유의하세요.

식스티세컨즈의 베개는 호주산 양모 100% 가 퀼팅되어 감싸져 있으며 양모가 가진 복원력의 단점을 지지력과 항균력에 기반을 둔 독일 어드반사의 스프링 솜이 보완해 줍니다. 유럽 에코 인증을 받은 솜은 스프링처럼 꼬임이 있어 일반 폴리솜과 달리 푹신한 정도가 오래 가 편안하게 잠들 수 있어요.

오가닉 멜로우 베개의 메모리폼은 다른 혼합액의 배합을 최소화 하여 순도 높은 메모리폼으로 제작되어 온도에 민감한 특징을 가지고있습니다. 겨울철 배송 받으신 직후에는 단단할 수 있지만, 전기장판이나 온열팩으로 온도를 올려주시면 금방 본래의 감도로 돌아오니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

매트리스의 푹신함 정도에 따라 편하게 느껴지는 베개도 달라지는데요, 숙면에 어려움을 겪는 분이라면 가급적 편안함을 느끼는 매트리스에서 베개솜을 고르며 체험하시길 권해드려요.

제품 이외의 다른 궁금한 사항에 대해서는 SUPPORT에서 1:1 문의로 연락주시거나 자주 묻는 질문을 확인해주세요.

 
 

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